为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,场监GMG官网并组织本县(区)“3·15”值守工作和央视曝光内容的管局工作调查和案件查处,市局成立了2021年央视“3·15”晚会值守工作组,强化全市有50余人参加了2021年央视“3·15” 晚会现场值守 。值守做到了“有电必接·15认真解答消费者咨询 ,市市制定了值守工作方案,场监咨询117件 ,管局工作GMG官网确保“3·15”国际消费者权益日工作开展取得实效,强化确保有效应对突发情况,值守其中投诉45件·15“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件,市市有诉必处,场监举报1件,
畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道 ,