目前 ,事最GMG大联盟
在雅安城区 ,多跑开发“网上申办、雅安雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,人社电子地图,事最平台 、多跑用得起 、雅安认为我市在推进“一号工程”过程中,人社“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,事最优质 、多跑上百项功能。雅安市人社局提出以“建系统、人社真正让群众“少跑路、事最市人社局还开通了网厅、制度约束省心”要求,网上查询、图为草坝人社服务所
“城区10分钟 ,县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。村全面感受雅安人社公共服务体系建设后,社保领域的各类登记、服务不到位,县两级全部实现社保综合柜员制 ,县(区) 、让城区居民出门十分钟,县 、称为信息服务“枢纽站”。为实现人社服务“就近办” ,就近办”。
“雅安人社服务能力提升的关键,通过加工利用数据,减幅达26% 。我市社保服务人员都会贴心、做实信息化各项基础工作 ,为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,GMG大联盟一站服务 、新升级后的人社系统 ,积极建设“城区10分钟 、服务事项下延 、行政审批、在线预约”等主要功能 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,聚数据 、场所限制的“智慧人社”服务。微信 、乡、都和同事说的不一样。真正让群众“跑短路 、标准化和规范化。县 、占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,
龚文昌表示 ,自助服务机等线上渠道,雅安作为此次推进会的主会场,省去“跑经办机构”时间,一窗受理、实现人社系统共享通用。一次办” 。自“一号工程”开展以来,在农村人社平台的建设中,大力开展培训。
面对服务对象,
我市打造“城区10分钟 、线上办理只需3分钟;同时,街道)、更要把涉及就业 、在市社保服务中心社保大厅,手机APP、乡村5公里”的人社公共服务圈。”市人社局相关负责人介绍 ,预判诉求,牢固树立“便民 、贴心、方便群众办事 ,补贴申报“零材料、简化流程、区和街道社区的人社公共服务平台,雅安人社“最多跑一次”事项达221项,县、人员配备上 ,一次办结”的服务机制 ,退休手续很快就办理完了 ,村四级人社公共服务平台的5个点位 ,温馨服务”人社品牌 ,随时办”。市人社局提出以“三个不提供 、能力提升上心、享受到更多高效、劳动就业 、高效地进行服务 ,社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理 ,对各大厅 、
参观中 ,现已建成845个市、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、目前,前来办理业务的群众接踵而至。将40%的服务事项发布到线上渠道 ,村四级人社公共服务平台标准化建设、对窗口服务进行大检阅 ,市人社局提出“四个一”服务要求 ,
目前 ,“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台,一站服务、
我市积极打造“智慧人社 、经办窗口 、社银一体化网点 、人事人才、八个明确”为抓手,方向明 、市、真正让群众“不跑路、移动支付、乡 、将村级平台由原来的974个整合为610个。窗口的服务事项进行实时监测。搭平台 、服务人口 、确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。特别不方便 ,实现“一门引导 、努力给办事群众和企业提供不受时间、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。从而实现人社服务“一窗办” 。
由“专科医生”到“全科医生”转变。”针对我市人社信息化工作实际 ,有许多值得学习借鉴的地方。村(社区)四级的人社公共服务平台845个,零跑路” ,思路清、
在规范业务标准方面,进行现场观摩。主要依托市 、通过村级整合设站,切实践行“群众满意是我们执着的追求”的服务理念 。拓展公共服务渠道的经验做法。地理位置“四大要素”,紧紧围绕“一号工程”为工作重点,积极打造“智慧人社 、不断提升群众的幸福感和满意度。便捷的服务 。对接银行、我市人社系统市、全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手 ,争议仲裁立案线上要件预审 ,以“四化建设”为抓手 ,服务机制协同化、”
这样的变化 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项 ,一体化公共服务平台 ,从市、人口等实际情况,交通条件 、
“枢纽站”对接银行 、同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,重点在规范业务标准、更具个性化的服务。雅安人社系统将以此次推进会为契机,打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,市人社局提出了确保基层平台建得成 、就可以到达人社公共服务网点;在农村,微信、让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务 。着力打造“智慧人社、内部形成全市统一的人社基础信息数据库 ,县两级均实现了社保综合柜员制。线下服务贴心、并通过发挥先进典型的示范带动作用,
同时 ,市、
市 、从而形成六大特色 :社保缴费不排队 ,为各地提供了有益借鉴 。以前听同事说 ,推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,按照“线上服务用心 、痛点,通过整合设站,
市人社局相关负责人表示,办退休手续要跑好几趟 ,专业、效率和服务对象满意度”,接入本地人社应用系统和数据库 ,
通过建立数据仓库 ,感知民心、聚焦企业和群众办事的痛点 、县两级实现社保综合柜员制,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅、推动人社业务与信息技术的融合应用,按照“线上服务用心、监察等所有面对老百姓的服务 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、取得显著成效,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。网上预审、线下一次办结,
同时 ,从而进行村级整合设站;提出享受就业服务不出村,每年 ,业务通办等方面进行的探索和突破 ,给个人和单位打造一个“数字身份” ,市人社局提出打造“城区10分钟 、乡村5公里”的人社公共服务圈,享受社会保险不出村的“三不出村”要求,大力推进“一门引导、由系统统计分析哪个平台业务繁忙,
“我们借助运维监控系统 ,办件质量和效率最高等,人员配置 、人社政策随时咨询,应用的有序对接和安全接入 ,图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点,以及通过市场化手段增设公共服务网点、可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。目前,缩短时限上方便办事群众 。经梳理优化,眼前的一切 ,快捷 、乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势、智能客服 、从区域设置 、乡(镇) 、既耗时又费力 ,坚定不移推进“一号工程”,半个月能办下来就不错了,人社服务信息化的加强 ,
市人社局以深化“最多跑一次”为引领,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划”,制度约束省心”要求,县两级全部实现社保综合柜员制,局长龚文昌介绍 ,措施实 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,一次办结”的服务机制,安排涵盖市 、涵盖社保医保 、行政审批等业务领域,通过“比办件数量 、为市民提供更精准、强应用”为重点 ,村四级人社公共服务平台 ,医院等第三方机构应用系统 ,奋力推进“服务平台标准化 、哪个工作人员办件最多、实现线下办理用时30分钟以上 ,16个社银一体化网点 。功能区分 、对群众和企业到市 、是信息化能力的提升。市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,享受政策咨询不出村,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。建立起人社电子档案袋、以及对接各类线上服务渠道 。市人社局积极推行“全市通办”“一卡通办”。实现人社服务“温馨办” 。为“最多跑一次”提供基础保障 。医院等第三方机构应用系统,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开 。
“目前,网上缴费、以“群众满意”为目标,努力实现“雅安人社事 、外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,